Prodej NV - Skladové vozidlo

Kompletní návod pro práci se skladovými vozidly v systému Lead2Car.

1. Vytvoření skladové objednávky

Pokud chcete založit objednávku pro nákup vozu na sklad RNC, tak nejprve vyberte pořadač (BMW/Mini/Moto) odpovídající značky a pobočky (CLI, BSL, PKC, CSK), na kterou chcete vozidlo nakupovat. Otevřete pořadač Objednávky BMW_CLI a na horní liště (ribbonu) klikněte na tlačítko „Nový“. Otevře se vám okno objednávky, kde je třeba vyplnit vše potřebné, ale Zákazník nastavte na „Nespecifikovaný“!!! Zadejte tedy:

• Model
• Datum objednání

Objednávku uložte. Typ objednávky zůstává „Zákazník“.

2. Zadání Order Numberu do objednávky

Po objednání vozidla získáte originální objednací číslo BMW (Order Number), které zadejte do odpovídajícího políčka a kliknutím na tlačítko „Aktualizace objednávky z BMW“ načtěte další údaje o vozidle (např. VIN) a v políčku „Order Status“ se vám bude zobrazovat aktuální stav objednávky. Ve spodní části obrazovky je v tzv. položkové části řádka se „Základní cenou“, kde je okénko i pro „Nákupní cenu“, kterou je nyní třeba zadat. Nákupní cena musí být zadána aby bylo možno provést naskladnění vozu.

Bez zadání nákupní ceny není možné provést naskladnění vozu.

3. Přijetí vozidla na sklad NV

Poté je třeba vozidlo naskladnit, což provedete stisknutím tlačítka „Naskladnění vozu“ a následně proveďte realizaci příjemky tlačítkem na ribonu. V tuto chvíli tedy je stále „Typ“ objednávky „Zákazník“ a „Stav objednávky“ je „Naskladněno“. Pokud budete převádět vozidlo do majetku, tak nyní změňte „Typ“ objednávky na „Majetek“ a tím se vám aktivuje tlačítko „Majetkové vozy“. Pokud na tlačítko kliknete, tak se aktivuje funkce, která vozidlo převede do majetku a stav objednávky se změní z „Naskladněno“ na „V majetku“.

4. Inzerce vozidla na web (vč. primární ceny)

Inzerci vozidla na Web a TipCars nastavíte v záložce Vozidlo + Web, kde nastavíte a vyplníte všechny potřebné údaje a nahrajete fotky. V tuto chvíli máte vozidlo na showroomu, je nafocené, inzerujete jej na webu a čeká se na zákazníka.

5. Nabídková cena pro inzerci + cenové kroky

Odkaz na návod zde
Tento návod popisuje postup, jak nastavit a upravit nabídkovou cenu skladového vozidla pro inzerci na inzertních portálech prostřednictvím systému Lead2Car.

1. Informace o cenách a slevách

Informace o ceně skladového vozidla najdete v záložce "Základní informace" v sekci "Ekonomika vozidla a zákazník". Zde jsou uvedeny následující informace:

• Ceníková cena
• Nabídková cena
• Aktuální sleva

Všechna tato políčka jsou zamčená a mají pouze informativní charakter. Změny v cenách a slevách se provádějí v záložce "Nabídka".

2. Použití kalkulačky pro výpočet slevy

V záložce "Nabídka" je k dispozici také kalkulačka, kterou můžete použít k výpočtu slevy na vozidlo. Můžete zadat buď procentuální slevu, nebo slevu v absolutní částce. Po zadání slevy stiskněte tlačítko kalkulačky a systém vypočítá novou nabídkovou cenu.

Po výpočtu nové ceny je nutné kliknout na tlačítko "Potvrdit", aby se změna projevila na inzertních portálech.

3. Nastavení nabídkové ceny

V záložce "Nabídka" můžete upravit nabídkovou cenu vozidla. Upozornění: Jakmile zde změníte nabídkovou cenu, automaticky se tato změna projeví na inzertních portálech.

Pro úpravu nabídkové ceny jednoduše zadejte novou cenu do příslušného pole a potvrďte kliknutím na tlačítko "Potvrdit".

Pod tabulkou na kartě "Nabídka" můžete také vidět historii všech změn cen, včetně toho, kdo změnu provedl a kdy byla změna provedena.

Tato funkce vám umožňuje snadno sledovat veškeré úpravy cen a zajišťuje transparentnost při správě nabídek.

Upozornění: Potvrzením nové ceny v systému Lead2Car dojde ke změně nabídkové ceny na všech propojených inzertních portálech. Buďte opatrní při změnách cen, protože tyto změny se okamžitě promítnou na inzertních portálech a mohou ovlivnit vaše prodejní strategie.

6. Vytvoření leadu

Odkaz na návod zde
Nejdříve z levého menu vyberte možnost "Leady". Následně pro vytvoření nového leadu vyberte z horního panelu možnost "+ Nová".

7. Zařazení leadu

Odkaz na návod zde
Nejdříve z levého menu vyberte možnost Leady. Následně otevřete ze seznamu ten lead, který je třeba zařadit. Pro zařazení leadu mezi kontakty (tedy deaktivaci leadu a vytvoření kontaktu) zvolte možnost "Zařadit" na horním panelu.

Pokud je vše v pořádku, současný lead se deaktivuje a vytvoří se z něj nový kontakt.

8. Obchodní příležitost

Ve chvíli, když se objeví kupec, přejděte do pořadače Obchodní příležitost. Tento záznam vzniká na základě „Zařazení leadu“ v L2C. Pokud zákazník ztratí zájem o koupi vozu, můžete příležitost ukončit spuštěním funkce Ukončit KJ/OP.

Pokud je po jednání se zákazníkem možné v procesu prodeje pokročit, klikněte na tlačítko Založení/Aktualizace objednávky.

9. Vytvoření objednávky

Po kliknutí na tlačítko „Založení/aktualizace objednávky“ se otevře původní objednávka, kterou jste dříve založili. Jako Zákazník již nebude uvedeno „Nespecifikovaný“, ale bude tam uveden budoucí vlastník vozidla, kterého jste zadali v L2C.

Na nově vytvořenou Objednávku uložte Finální nabídku z SA3, kterou zákazník akceptoval. Na pravé straně obrazovky v sekci „Vztahy“ najdete složku „_Dokumenty EDM“, kterou když rozkliknete, zobrazí se znaménko +. Následně postupujte takto:

1. Soubor, který chcete uložit jako finální nabídku, zkopírujte do schránky (Ctrl+C).
2. Klikněte vedle znaménka + a otevře se malé aktivní políčko.
3. Do políčka vložte soubor (Ctrl+V) a potvrďte.
4. Vyberte požadovaný pořadač, kam chcete soubor uložit, a dokončete uložení.

Na objednávce je nutné vyplnit následující:

• Plánovaný termín předání vozidla („Plánovan. Předání“ - následně se tiskne na kupní smlouvu).
• Výši zálohy dohodnuté se zákazníkem.
• Prodejní cenu vozidla.
• Datum podpisu (bude uvedeno na kupní smlouvě).

Všimněte si, že v políčku „Záruka měsíců“ je předvyplněno číslo 24. Tento údaj se tiskne na kupní smlouvu. Pokud si přejete tento údaj změnit (například při prodeji motocyklu), učiňte tak v tomto políčku.

Dále je třeba do tzv. položkové části objednávky zadat ceny:

• Vytvořit řádek se základní cenou a zadat nákupní i prodejní cenu.
• Pokud se poskytuje sleva, vytvořit další řádek a zadat hodnotu slevy se znaménkem „-„.

Pokud se žádné ceny nepřenesly, ale máme řádek pro zadání nákupní ceny a údaje prodejní ceny, situace vypadá takto:

Pro přidání slevy klikněte na tlačítko „Nová položka“. V položkové části se objeví nový řádek. Do prvního sloupce zadejte písmeno „S“ a potvrďte klávesou Enter. Do druhého sloupce „Název položka“ se automaticky vyplní „Sleva“. Požadovanou výši slevy dopište do sloupce „Cena celkem“ se znaménkem „-„.

10. Rezervace vozidla v systému Lead2Car

Odkaz na návod zde
Tento návod popisuje postup, jak vytvořit rezervaci vozidla buď přímo na vozidle, nebo z příležitosti v systému Lead2Car.

1. Rezervace z příležitosti

Rezervaci vozidla můžete vytvořit přímo z příležitosti. Tento způsob je rychlejší, protože systém automaticky přenese informace z příležitosti na vozidlo.

1. Otevřete příležitost, ke které chcete vytvořit rezervaci. Ujistěte se, že v příležitosti je vyplněno pole „Skladové vozidlo“.
2. Systém vás upozorní, pokud je vozidlo již rezervováno. V takovém případě je potřeba domluvit se s předchozím rezervujícím, zda může být rezervace přepsána, či nikoliv.
3. Pokud vozidlo není rezervováno, vyplňte datum rezervace „Rezervace do“ a případně přidejte poznámku.
4. Klikněte na „Uložit“ nebo pokračujte dále v procesu.

2. Rezervace přímo na vozidle

Rezervaci lze také vytvořit přímo na kartě vozidla.

1. Otevřete kartu vozidla, které chcete rezervovat.
2. Najděte sekci „Rezervace“ a nastavte pole „Vozidlo rezervováno“ na „Ano“.
3. Vyplňte pole „Rezervace do“ (datum, do kdy má být vozidlo rezervováno) a „Rezervoval“ (osoba, která rezervaci provedla).
4. Přidejte případnou poznámku nebo příležitost, pro kterou je rezervace vytvářena.
5. Klikněte na „Uložit“.

Po uložení bude na vozidlo přidána poznámka o rezervaci a při otevření vozidla systém zobrazí upozornění, že je rezervováno.

11. Zálohová faktura

Výši zálohové platby dohodnuté se zákazníkem vyplníte do příslušného políčka a zadáte „Platební podmínku.“ Následně můžete stisknutím tlačítka „Vytvořit zálohu“ vytvořit zálohovou fakturu pro budoucího zákazníka.

12. Podpis kupní smlouvy

V tuto chvíli již můžete zákazníkovi stisknutím tlačítka „Kupní smlouva - Nové“ nebo „Kupní smlouva - Prémiové“ vytvořit PDF soubor s kupní smlouvou a smlouvu se zákazníkem elektronicky podepsat.

Pokud potřebujete sepsat Dodatek ke smlouvě, tak jej můžete vytvořit tak, že dohodnuté záležitosti napíšete do okénka „Dodatek ke smlouvě“ na záložce SeZ + Poznámky. Dodatek následně vytisknete tlačítkem „Tisk dodatku“ a provedete elektronický podpis. Dodatek je pevně svázán s číslem objednávky, které se týká. Pokud dodatků máte více a potřebujete je číslovat, tak číslo dodatku napište přímo do textu.

Během procesu prodeje vozu je nutné vyřídit záležitosti GDPR a k vyřízení tohoto úkonu je vhodné mít zákazníka fyzicky přítomného! Celý proces pak vypadá takto: Pokud jste na Objednávce, tak vyberte GDPR a objeví se vám takovéto okno. Dále klikněte na tlačítko „Udělit a podepsat“ a otevře se vám okno s QR kódem, který můžete načíst do tabletu a nechat zákazníkem podepsat. Jakmile se tak stane, tak klikněte na „Podepsáno“ a tímto se udělí souhlas se všemi možnostmi. Pokud by si kupující některý ze způsobů nepřál schválit, tak jej zrušíte kliknutím na tlačítko „Neudělit“. Alternativní možností, jak GDPR vyřídit, je kliknout na tlačítko „Tisk“, vytvořit si PDF a to nechat zákazníka na tabletu nebo po tisku na papír podepsat.

13. Daňový doklad

Fakturu vystavíte zákazníkovi stisknutím tlačítka „Fakturace nového vozu“. Vytvořená faktura se zobrazí a zároveň se ve formátu pdf. uloží do EDM nebo ji naleznete v patičce na „Faktury vydané – hlavička“. Po vyfakturování dojde k uzavření Objednávky (přesune se do archivu) a již nebude možné záznam upravovat!

14. Předávací protokol

Po vyfakturování vozidla dojde k ukončení Objednávky a ta již nebude v původním pořadači! Jakmile budete potřebovat v procesu pokračovat k dalším krokům, tak vyfakturovanou Objednávku najdete v těchto pořadačích: 1. konkrétní Archiv objednávky příslušného útvaru (Např. pokud objednávka byla vytvořena v pořadači Objednávky BMW_BSL, tak ji najdete v pořadači Archiv objednávek BMW_BSL). 2. Archiv objednávek vše. 3. Všechny zakázky na NV a OV.

Pokud již uzavřenou/vyfakturovanou objednávku budete chtít převést opět do aktivního stavu, tak to provedete spuštěním funkce Změna stavu.

Poté, co proběhnou předchozí úkony a již má pouze dojít k fyzickému předání vozu zákazníkovi, vyhledejte v kterémkoli z výše uvedených pořadačů požadovanou Objednávku a otevřete ji. Nyní klikněte na tlačítko „Předání vozu skutečné“. Zobrazí se takovéto dialogové okno, kde bude předvyplněné datum, ve kterém úkon provádíte a toto datum můžete dle libosti změnit.

V zobrazeném dialogu je „Poznámka“, kde jsou vyjmenovány věci, které mají být předány současně s vozidlem. Tento seznam můžete libovolně upravit. Údaje, které zde zadáte, se propíšou na Předávací protokol, který se vytvoří po stisknutí tlačítka OK.

15. Datum Retailu

Po kliknutí na tlačidlo „Datum retailu“ zadajte príslušný dátum retailu.

16.Dodatek

Pokud potřebujete odeslat dokumenty zákazníkovi e-mailem, můžete je nalézt v tzv. dynamických vztazích ve složce „Dokumenty EDM“. Zde se shromažďují různé vytvořené dokumenty, jako jsou objednávky, zálohové faktury, faktury, atd.

Pro odeslání vybraných dokumentů klikněte na text „Dokumenty“, čímž se otevře nové okno. Zde uvidíte pod sebou všechny dostupné dokumenty. Vyberte jeden nebo více z nich, které chcete zákazníkovi odeslat, a klikněte na tlačítko „Odeslat“. Tím se otevře nový e-mail v Outlooku s vybranými dokumenty jako přílohou, připravenými k odeslání.