Změny informací ve výrobním systému
Tento návod popisuje postup komunikace s dealerem ohledně změn termínu dodání vozidla v systému Lead2Car. Při změně termínu nebo statusu výroby vozidla je automaticky generováno upozornění, které je zasláno dealerovi e-mailem.
1. Podmínky pro zasílání upozornění2. Zobrazení dat ve vozidle
3. Ukázka e-mailového upozornění
1. Podmínky pro zasílání upozornění
Upozornění ohledně změn termínu dodání vozidla je automaticky zasláno dealerovi v následujících případech:
- Změna data výroby vozidla.
- Změna výrobního statusu vozidla.
- Změna předpokládaného termínu dodání vozidla.
Pokud dojde k některé z těchto změn, dealer obdrží automatický e-mail s informacemi o změně.
2. Zobrazení dat ve vozidle
Data ohledně termínu dodání najdete v sekci vozidla pod záložkou "Datumy vozidla". Zde jsou uvedena data výroby, aktuální výrobní status a předpokládaný termín dodání vozidla. Pokud dojde k jakékoliv změně v těchto datech, systém automaticky vygeneruje upozornění, které je zasláno e-mailem dealerovi.
V případě, že vozidlo je objednáno na sklad a není k němu přiřazen konkrétní zákazník, upozornění nejsou zasílána. Upozornění se zasílají pouze v případě, že k vozidlu je vytvořena příležitost spojená s konkrétním zákazníkem.
3. Ukázka e-mailového upozornění
Vzorový e-mail, který je zasílán dealerům při změně termínu dodání vozidla, obsahuje tabulku s informacemi o vozidlech, u kterých došlo ke změně. V e-mailu je uvedeno, proč bylo upozornění zasláno a jaké kroky má dealer podniknout, například informovat klienta o změnách.
E-mail také obsahuje odkaz na příležitost, který umožňuje rychlý přístup k detailním informacím o změně a k dalším krokům, které mohou být vyžadovány.
Poslední aktualizace: 03.09.2024